商品について
本製品は合板を使用しております。周辺の湿度や環境によって、ごく僅かに伸び縮みしています。
夏場の高温多湿な環境の場合の合板はお部屋の大気中の水分を取り込みます。
反対に、冬場の低温乾燥の環境では、合板の持つの水分をお部屋の大気中に発散します。
この合板の特徴によって、水分を吸収した場合には膨張し体積が大きくなり、
水分を放出した場合には収縮し体積が小さくなる傾向があります。
このような動きにより季節によって反りや歪みが生じることがあります。合板の持つ特徴だとお考え下さい。
直射日光や暖房・ストーブ・エアコンなどが直接当たる場所に置いておくと、反りの原因になります。
その他、高温多湿の環境もカビや変形などの原因となることがありますので、
加湿器で湿度を保つ際には、湿度コントロール機能のついたものがオススメです。
上記内容をご念頭に置いていただき、商品がお手元に届きましたら、温風や冷風が直接天板に当たらないようにして下さい。なお、お部屋の環境に合板が馴染むのをお待ち頂ければと存じます。
万が一、商品開封後無垢材の状態が酷いと感じられた場合には、お手数ではありますが、
状態の分かる商品の画像をご用意いただいた上ご連絡ください。
※床の不陸（ごく僅かに水平でなく凸凹とした状態）が影響し、天板の反りが起こる可能性もあります。
若干のテーブル揺れやガタつきにが生じた場合は、アジャスターでの調整で改善されることがあります。
天然木が生きている証拠でもある反りや割れ等も含めて無垢材の魅力としてご理解いただき、
世界にたった一つしかないオリジナルな家具とつき合う楽しさを味わって頂ければと存じます。
20ｍｍの直径のstickに対してboardの穴の直径は20.2ｍｍになります。
stickもboardも無垢材と合板になりますので穴の場所に寄ってのきつい、ゆるいは場合は多少ございます。
湿気、乾燥による伸び縮みは、木材の特性になりますのでご理解のほど宜しくお願い致します。
耐荷重は取り付ける壁面の下地により大きく異なります。木下地の場合は、直接ビスで取り付け可能なため強度の確保ができますが、ボード下地の場合は、アンカー等のご使用をおすすめします。
壁に取り付けの際は必ず下地にビス留めをお願いいたします。
取り付け不備による不具合や事故に関しては当店は一切の責任を負い兼ねます。
配送について
配送料は全商品無料です。
※北海道・沖縄・離島のみ追加送料を頂いております。
※参考：大型商品の場合、約2000〜
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
本製品はオーダー後の製作になります。
無塗装品で製作に一週間程度、塗装品につきましては１０日程度頂いております。
発送完了後、2～3日で到着いたします。離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。
受注ご製造の都合上、配達日の指定はできません。
配送時間帯の指定は下記の内容でご利用いただけます。
・午前中（12時まで）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
・指定なし
返品について
商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、モニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、イメージ写真と実物商品の間に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その場合は商品不良に該当しません。
お客様の都合（イメージ違い、サイズ違い、商品の搬入が出来ない等）による返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。ご注文の際は、商品について十分にご確認の上、お申し込み頂けます様お願い致します。
交通状況や天候、配送業者の混雑状況などにより、配送予定に遅れが生じる場合がございます。
配達遅れなどの理由により、お客様自身で業者やご友人に商品組立や設置等を手配されていたことに対して生じる2次損害の補償は一切お受けできません。
利用規約の記載通り、商品の不良、破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、
同一商品の新品との交換を致します。ただし商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合は返品・返金で対応いたします。
不良品・誤配送
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、
配送状況によってまれに、外部からの衝撃により、商品に凹みや傷、破損が発生する場合がございます。
配送破損が認められました場合、配送会社の保険により補償され、速やかに弊社から代替品を送らせて頂きます。
商品をお受け取りいただく際、梱包材に傷や破損箇所などが見られた場合は、
商品到着日から5日以内に、下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡をお願い致します。
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】
【梱包材の外観・不具合箇所の写真】
※ 交換、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
※ 不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お写真を添付いただけますとスムーズな対応が可能となりますので、お写真の添付をお願いいたします。
※ 使用に支障がない程度の小傷や擦れ凹み、剥がれ等は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。
※ 梱包材を捨てる前に凹みや傷、破損箇所がないかをご確認ください。
※ 商品不良などで交換となった場合でも、返品商品の梱包作業や、組み立て、解体作業に関しましては
当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて梱包、組立作業をしていただく事となります。
返送時に梱包材が必要となりますので、梱包材を捨てずに作業のご協力をお願いします。
※引越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などお客様御自身で手配される事もあるかと存じますが、
万が一、商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担することはできかねます。
万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め5日以内に、下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。
大変お手数ですが、すみやかな対応をさせて頂くため、できるだけ詳細な情報を頂けますようご協力をお願いいたします。
交換、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。
商品不良があった場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】
【不具合箇所の写真】
※ 不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※不具合部分のお写真を添付いただけますとスムーズな対応が可能となりますので、お写真の添付をお願いいたします。
※ 使用に支障がない程度の小傷や擦れ凹み、剥がれ等は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。
※ 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。
※ 商品不良などで交換となった場合でも、返品商品の梱包作業や、組み立て、解体作業に関しましては
当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて梱包、組立作業をしていただく事となります。
返送時に梱包材が必要となりますので、梱包材を捨てずに作業のご協力をお願いします。
※引越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などお客様御自身で手配される事もあるかと存じますが、
万が一、商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担することはできかねます。
ご連絡いただき次第、速やかに対応させていただきます。
万が一お手元に届いた商品がご注文と異なる場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め5日以内に、
下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。
大変お手数ですが、すみやかな対応をさせて頂くため、できるだけ詳細な情報を頂けますようご協力をお願いいたします。
返送にかかる送料は弊社が負担いたします。
ご注文と異なる商品が届いた場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【ご注文頂いていた商品名】
【梱包材に貼られている伝票の写真】